Между коммерческим предложением и заказом стоит короткий список вопросов, ответы на которые определяют, будет ли поставленная система соответствовать обсуждавшейся. Задайте их в письменном виде и сохраните ответы вместе с заказом.
Подтвердите точные модели и количества как единый набор. Подтвердите, как конфигурация работает при сбое сети: какие цепи остаются под напряжением и на каком накопителе. Подтвердите перечень нагрузок или профиль, под которые подбиралась мощность конфигурации, и приложите его. Подтвердите крепление под конструкцию вашей крыши, а не под обобщённую крышу. Каждый из этих пунктов — фактический вопрос о вашем заказе; ни на один из них не следует отвечать брошюрой.
Подтвердите коммерческие вопросы в том же проходе. Перед заказом подтвердите минимальный объём заказа и срок изготовления для вашей конфигурации. Уточните, какие сертификатные документы относятся к указанным моделям и как система будет упакована для доставки на ваш объект.
Солнечная энергетическая система собирается из компонентов, изготовленных партиями, отгружается в ящиках и устанавливается людьми, которые не участвовали в переговорах с продавцом. Письменное подтверждение — единственная нить, связывающая обсуждение с поставкой. Когда по прибытии что-то расходится — модель, количество, отсутствующий документ — именно письменные ответы превращают спор в исправление.
Перед заказом подтвердите минимальный объём заказа и срок изготовления для вашей конфигурации, а также уточните, какие документы относятся именно к той системе, которая указана в вашем коммерческом предложении.
Отправить запрос