Las preguntas de garantía y certificación son más económicas antes del pedido y más costosas después de la entrega. Esta página enumera las preguntas que debe hacer, por escrito, mientras las respuestas aún pueden cambiar lo que compra. Certificados disponibles bajo solicitud es el punto de partida; las preguntas a continuación lo convierten en documentos y términos adjuntos a su pedido.
Pregunte qué documentos de certificación aplican a cada modelo nombrado en su configuración —paneles, inversor y baterías por separado— y recíbalos antes de confirmar, no junto con el envío. Verifique que cada documento nombre el modelo de su cotización. Un documento de un modelo hermano es información sobre un producto que no está comprando.
Pregunte cómo se declaran las condiciones de garantía para cada componente de la configuración y haga que la respuesta quede escrita en los documentos del pedido en lugar de resumida en una conversación. Los componentes de un mismo sistema suelen tener condiciones diferentes; el momento de saber qué condición corresponde a qué componente es antes del pago, mientras la configuración aún puede ajustarse.
Documentos, respuestas de garantía, la configuración final y la lista de cargas a la que responde: manténgalos en un solo hilo o carpeta vinculada al pedido. Años después, cuando un componente requiera atención, esa carpeta es la diferencia entre un reclamo y un proyecto de arqueología.
Antes de pedir, confirme la cantidad mínima de pedido y el plazo de entrega para su configuración, y pregunte qué documentos aplican al sistema exacto que se le cotiza.
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